Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο το VaptistikaPaketa.gr συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

1. Στοιχεία Υπεύθυνου Επεξεργασίας

Επωνυμία Επιχείρησης: Αγοράκης Νικόλαος
ΑΦΜ: 139432614
ΔΟΥ: ΔΟΥ Αλεξανδρούπολης
Τηλέφωνο Επικοινωνίας: 2551110643
Email Επικοινωνίας: info@vaptistikapaketa.gr

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την περιήγηση ή χρήση του site ενδέχεται να συλλέγονται τα εξής προσωπικά δεδομένα:

Στοιχεία Επικοινωνίας

  • Ονοματεπώνυμο
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Διεύθυνση αποστολής / χρέωσης

Στοιχεία Παραγγελίας

  • Προϊόντα παραγγελίας
  • Τρόπος πληρωμής
  • Ιστορικό αγορών

Στοιχεία Λογαριασμού Μέλους

  • Username
  • Κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης

Τεχνικά Δεδομένα

  • Διεύθυνση IP
  • Browser / συσκευή
  • Cookies
  • Στατιστικά επισκεψιμότητας

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ενδέχεται να αποστέλλει αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις σχετικά με εγκαταλελειμμένα καλάθια αγορών.

3. Σκοπός Επεξεργασίας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

  • Εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
  • Επικοινωνία με πελάτες
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Δημιουργία λογαριασμού μέλους
  • Βελτίωση λειτουργίας του site
  • Στατιστικά και αναλύσεις επισκεψιμότητας
  • Ενημερωτικά emails και προσφορές (μόνο με συγκατάθεση)

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων βασίζεται:

  • στην εκτέλεση σύμβασης αγοράς,
  • στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις,
  • στη συγκατάθεση του χρήστη,
  • στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης για ασφαλή λειτουργία του site.

5. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Το site χρησιμοποιεί cookies για:

  • σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος,
  • αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη,
  • στατιστικά επισκεψιμότητας,
  • marketing και διαφημιστικές καμπάνιες.

Ενδέχεται να χρησιμοποιούνται υπηρεσίες τρίτων όπως:

  • Google Analytics
  • Meta/Facebook Pixel
  • TikTok Pixel
  • Stripe

Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί ή να απορρίψει τα cookies μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του browser του.

6. Πληρωμές μέσω Stripe

Οι ηλεκτρονικές πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας Stripe.

Η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία τραπεζικών καρτών ή ευαίσθητα στοιχεία πληρωμών.

Η Stripe επεξεργάζεται τα δεδομένα πληρωμών σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου και τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας PCI-DSS.

7. Εγγραφή Μέλους

Κατά την εγγραφή χρήστη:

  • συλλέγονται τα απαραίτητα στοιχεία δημιουργίας λογαριασμού,
  • οι κωδικοί αποθηκεύονται κρυπτογραφημένοι,
  • ο χρήστης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης.

Ο χρήστης μπορεί να ζητήσει:

  • τροποποίηση στοιχείων,
  • διαγραφή λογαριασμού,
  • διαγραφή προσωπικών δεδομένων.

8. Newsletter και Ενημερωτικά Emails

Το site ενδέχεται να αποστέλλει ενημερωτικά emails ή προσφορές μόνο σε χρήστες που έχουν δώσει τη σχετική συγκατάθεσή τους.

Ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαγραφεί από τη λίστα ενημερώσεων μέσω του σχετικού συνδέσμου unsubscribe ή επικοινωνώντας μαζί μας.

9. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται:

  • για την ολοκλήρωση των υπηρεσιών,
  • για φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις,
  • για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών.

Μετά το πέρας του απαραίτητου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται.

10. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Η επιχείρηση δεν πωλεί ή εκμισθώνει προσωπικά δεδομένα.

Δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν μόνο σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία του καταστήματος, όπως:

  • εταιρείες courier,
  • πάροχοι πληρωμών,
  • υπηρεσίες hosting,
  • υπηρεσίες analytics και marketing.

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται να τηρούν τα απαραίτητα μέτρα προστασίας δεδομένων.

11. Δικαιώματα Χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα:

  • πρόσβασης στα δεδομένα του,
  • διόρθωσης,
  • διαγραφής,
  • περιορισμού επεξεργασίας,
  • φορητότητας,
  • ανάκλησης συγκατάθεσης,
  • υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για οποιοδήποτε αίτημα μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
info@vaptistikapaketa.gr

12. Ασφάλεια Δεδομένων

Η επιχείρηση λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία προσωπικών δεδομένων από:

  • μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,
  • απώλεια,
  • αλλοίωση,
  • κακόβουλη χρήση.

Το site χρησιμοποιεί ασφαλή σύνδεση SSL (HTTPS).

13. Τροποποίηση Πολιτικής

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή.

Οι αλλαγές δημοσιεύονται στο site και τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή δημοσίευσής τους.